發(fā)布時間:2017年6月7日 來源:www.dlhaohewu.com 點擊次數(shù):4884 次
伴隨著經(jīng)濟體制改革一躍而起的保安服務(wù)業(yè)正以不斷增加的服務(wù)內(nèi)容,不斷改進和提高的服務(wù)質(zhì)量在社會治安防范領(lǐng)域和經(jīng)濟市場中初露鋒芒,像磁石般把社會各界探索治安防范的眼光吸引過來。不少雇用保安隊員的單位和保安公司已形成誰也離不開誰的魚水關(guān)系。客戶已把此項工作提高到增加企業(yè)效益的高度去認識,發(fā)出“花錢買平安,值得!”的贊嘆。社會的需求,客戶的信任,對保安工作提出了更高的要求。培養(yǎng)新時期優(yōu)秀保安隊員,為客戶提供一流的服務(wù)是保安工作長期的工作目標之—。
一、良好的政治素質(zhì)
1.政治堅定,是黨的政策的擁護和宣傳者。能以馬列主義、毛澤東思想的立場、觀點、方法正確分析各種問題。
2.具有全心全意為人民服務(wù)的思想。對社會有較強的責任感。敢于向不良現(xiàn)象做斗爭,不怕犧牲;
3.熱愛保安事業(yè),有良好的社會道德和職業(yè)道德。
4.遵紀守法,有較強的組織紀律性。
保安隊員良好的政治素質(zhì)是保安工作發(fā)展、壯大的奠基石,是保安業(yè)務(wù)取得顯著的社會效益和經(jīng)濟效益的保證。在工作實踐中,有些領(lǐng)導往往疏忽這一點。一味地追求經(jīng)濟效益,殊不知這樣傲的結(jié)果得到的經(jīng)濟利益是暫時的,隊伍的職能作用不能得到真正的發(fā)揮。 會使隊伍政治基礎(chǔ)不牢,會影響隊伍的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力的充分發(fā)揮。河源市保安公司成立23年來,一條重要的經(jīng)驗就在于此。當處于組建初期的公可領(lǐng)導忙于招隊員拉業(yè)務(wù)時,疏忽了這項工作的開展。隊員雖然具有很高的工作熱情,但各種問題接二連三地出現(xiàn),使本來忙于業(yè)務(wù)的領(lǐng)導疲于應(yīng)付。根據(jù)這一教訓,公司黨委加強政治思想工作,在部署各項工作時注意。把此項工作做在前面,并根據(jù)政治形勢給隊員做報告,講形勢、講任務(wù),解答隊員的各種問題,同時加強黨支部的戰(zhàn)斗堡全作用,由于黨委重視,隊員的政治素質(zhì)明顯提高,隊伍趨于穩(wěn)定。在政治風波中,隊員經(jīng)受了考驗,得到了鍛煉,用行動向全市人民交了滿意的答卷,得到了市政府的表彰,從而發(fā)展了保安服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、具有一定的企業(yè)管理知識。勇于探索,勇于創(chuàng)新、善于總結(jié)經(jīng)驗。
保安服務(wù)是一門新學問,它從無到有,發(fā)展成今天的規(guī)模,是全體保安人員在子級黨委的領(lǐng)導下,在實踐中不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗、艱苦奮斗發(fā)展起來的。但是,發(fā)展是無止境的,要在不斷地否定、提高中產(chǎn)生飛躍。,保安隊員是具體實踐者,他們只有具備一定的企業(yè)管理知識,具有勇于探索、創(chuàng)新精神,才能在工作中不盲從,大膽地提出新內(nèi)容的改進意見,為公司制定最佳工作方案提供資料。
2、具有一定的法律知識、依法辦事。
保安工作是直接與違法違紀人員進行面對面的斗爭,只有知法、懂法、依法辦事,才能充分運用法律武器,預(yù)防和打擊犯罪,維護安全,保安工作職能作用才能得以充分發(fā)揮。
3、具有審時度勢的應(yīng)變能力和獨立工作能力,遇到突發(fā)事件能積極、妥善、合法地處理。
保安執(zhí)勤,大都是隊員獨立工作。遇到各種各樣的問題都需做出果斷的處置決定。這時他們代表公司,處理得當即維護了客戶、公司、群眾的利益。反之,不僅正當權(quán)益得不到維護,甚至會造成不良的社會影響。同時,如果隊員應(yīng)變能力差,遇事不能立即做出決定或做出錯誤的處理,會放縱壞人,貽誤戰(zhàn)機,甚至會陷于被動的局面。
4、具有過硬的業(yè)務(wù)技能和較寬的知識面。
隊員具有過硬的業(yè)務(wù)技能是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。
隊員的業(yè)務(wù)技能包括:熟知自己的職責;熟知與客戶簽定的合同內(nèi)容;熟知客戶的重點部門、要害部位;熟知消防器材的使用、保管; 嫻熟的滅火技能;過硬的擒拿格斗技能、知人善辨的能力。同時還要具備一定的知識如天文、地理、物理學、化學、電學、邏輯學等等。有了這些方面的知識,可以有效地發(fā)現(xiàn)、制止和打擊犯罪,可以及時發(fā)現(xiàn)、堵塞各種不安全因素,防患于未然,可以向客戶提供合理化建議。改進、加強安全防范措施。
5、工作責任心強,恪盡職守,不徇私情,自覺維護國家、公司、客戶利益。
客戶花錢雇傭保安隊員是把安全防范的任務(wù)交給了隊員。維護客戶利益,保障客戶正常的工作、生產(chǎn)秩序是隊員的職責。恪盡職守就是要求隊員盡職盡責,敢于向一切違法違紀行為做斗爭,及時發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素。
三、較高的文化素質(zhì)
1,具有高中或相當于高中以上文化水平。
2,有較高的文字表達能力。
3,虛心好學,知識面較廣。
4,有獨立的思維能力和開放型思維方式。
文化素質(zhì)對一個人一生的生活、工作、社交、思維等都是至關(guān)重要的。良好的文化素質(zhì)可以使人具有較強的接受、理解能力。可以使人視野廣闊,有良好的情操,對人彬彬有禮,尤其是在社會經(jīng)濟文化高速發(fā)展的今天。人們的文化素質(zhì)普遍提高,科技競爭,改革開放都需要扎實的文化基礎(chǔ)和較高的文化水平。同時由于經(jīng)濟體制改革使整個社會生活發(fā)生巨大的變化,做為一名保安隊員要立足改革,勇于探索,開拓進取,必須具有開放型思維方式,善于進行多層次、多角度、綜合性的思維,才能在市場經(jīng)濟中搏擊風浪,一展雄威。
四、全面發(fā)展的生理、心理素質(zhì)
古語云:“身體是寓思想之舍,載知識之車”。健壯的身體,充沛的精力,活躍的思維,和堅韌不拔、能夠承受多種艱險困苦的精神,是保安隊員的本錢,是發(fā)揮年青人優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 酷暑、嚴寒中執(zhí)勤,與犯罪分子斗爭,市場經(jīng)濟中激烈的競爭……沒有健壯的身體不行!沒有敏捷的思維不行!沒有堅韌不拔的精神不行!沒有充沛的精力不行!
保安隊員基本素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,是關(guān)系到保安隊伍建設(shè)的大事,需要各級領(lǐng)導的重視和隊員自身的不懈努力。各級領(lǐng)導也要給保安隊員創(chuàng)造良好的學習,深造環(huán)境,以保證這支隊伍的戰(zhàn)斗力。使這支隊伍在改革的大潮中乘風破浪,創(chuàng)出輝煌的成績。